الأسئلة الشائعة

دار ڤولت دار مفاهيمية مقرّها الرياض، تنتقي المجوهرات المصنوعة يدويًا وإكسسوارات الساعات والتصاميم القابلة للاقتناء من حِرفيين ومصمّمين مستقلين حول العالم، منهم Lorenzo Pepe و Jill Herlands و Parts of Four و Thirty1. نختار كل قطعة لإتقان صنعتها وحكايتها.

يصنع كل قطعة حِرفيٌّ أو استوديو مستقل نتعاون معه مباشرة. يظهر اسمه فوق كل قطعة على موقعنا، ولكلٍّ منهم صفحته الخاصة، ونحرص دائمًا على نسب العمل إليه. تسوّقوا حسب الحِرفي.

هي فئاتنا الثلاث بحسب القيمة. دار كلاسيك أقل من 6,000 ريال: كنوز للاستخدام اليومي. دار كوليكتور من 6,000 إلى 50,000 ريال: أحجار أندر وقطع محدودة. دار هيرلوم 50,000 ريال فأكثر: قطع فريدة ومصنوعة حسب الطلب لتُورَّث جيلًا بعد جيل. تسوّقوا حسب الدار.

غالبًا ما تكون هذه قطعًا فريدة أو مصنوعة حسب الطلب، يعتمد سعرها النهائي على الخامات والتخصيص والتوصيل. اضغطوا «السعر عند الطلب» على صفحة القطعة لمراسلتنا عبر واتساب، وسنردّ عليكم شخصيًا بسعر نهائي واحد، دون أي مفاجآت لاحقًا.

للتوصيل داخل المملكة العربية السعودية، نعم: جميع الأسعار بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة بنسبة 15%. أما للتوصيل خارج المملكة فتظهر الأسعار دون ضريبة القيمة المضافة السعودية، وللطلبات خارج دول الخليج تُضاف ضرائب الاستيراد والرسوم الجمركية عند إتمام الطلب.

نقبل فيزا وماستركارد وأمريكان إكسبريس ومدى و Apple Pay، وتتم جميع المدفوعات بأمان عند إتمام الطلب. ويبدأ العمل على قطعتكم فور استلام الدفع.

تُصنع كل قطعة يدويًا لكم بعد الطلب، لذا يستغرق الإنتاج 45 يوم عمل على الأقل من تأكيد الطلب، تُضاف إليها مدة التوصيل. وقد تحتاج القطع المخصّصة أو المصنوعة حسب الطلب إلى وقت أطول، وسنبلغكم بذلك عند الطلب.

نوصّل إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية: من 3 إلى 5 أيام عمل إلى الرياض وجدة والدمام، ومن 5 إلى 10 أيام عمل إلى المناطق الأخرى بعد شحن القطعة. كما نوصّل إلى الإمارات والكويت وقطر والبحرين وعُمان، وإلى مختلف دول العالم عبر DHL Express. الشحن داخل المملكة ودول الخليج مشمول في السعر، وفي دول الخليج تُدفع أي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد عند التسليم. أما لبقية الدول فتُحتسب رسوم الشحن والرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد وتُدفع عند إتمام الطلب.

فور شحن قطعتكم تصلكم رسالة بريد إلكتروني تتضمّن تفاصيل الشحن ورقم التتبّع. وتُشحن قطعنا مغلّفة بعناية مع شركات شحن موثوقة مثل DHL وأرامكس.

تواصلوا معنا في أقرب وقت وسنبذل ما بوسعنا لمساعدتكم. لا يمكن إلغاء القطع المخصّصة أو المصنوعة حسب الطلب بعد بدء إنتاجها.

يمكنكم إرجاع القطعة المؤهلة خلال 15 يومًا من التسليم واسترداد سعرها، بشرط أن تكون غير ملبوسة وبحالتها وتغليفها الأصليين. يتحمّل العميل تكلفة شحن الإرجاع، وسنؤكد لكم التكلفة قبل استلام القطعة. ويصل المبلغ المسترد إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 5 إلى 10 أيام عمل، شاملًا ضريبة القيمة المضافة للطلبات داخل المملكة العربية السعودية، أما للطلبات الدولية فلا تُسترد رسوم الشحن والرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد. لا يمكن إرجاع القطع المصنوعة خصيصًا أو المخصّصة أو المصنوعة حسب الطلب إلا في حال وجود عيب في التصنيع. اقرأوا السياسة كاملة.

تواصلوا معنا خلال 72 ساعة من التسليم مع صور توضّح ذلك، وسنرتّب استبدالها أو استرداد المبلغ كاملًا، بما في ذلك جميع تكاليف الشحن.

نعم. إلى جانب مجموعتنا نقدّم الصيانة والإصلاح، والتقييم المتخصّص للقطع العتيقة، وتعديل القطع كتغيير المعدن أو الأحجار أو إضافة ترصيع البافيه، وإعادة بيع القطع العتيقة نيابةً عن أصحابها. راسلونا لترتيب ذلك.

نعم. أخبرونا عن القطعة التي تودّون ابتكارها عبر طلب تصميم خاص، ونتولّى الباقي مع حِرفيينا.

نعم، فدار ڤولت مجتمعٌ أيضًا: نقيم عروضًا خاصة للقطع وورش عمل وجلسات حوارية عن التصميم والفن. تابعونا على إنستغرام ‎@darvault_‎ أو اشتركوا في نشرتنا البريدية لتصلكم أخبارها أولًا.

دعوة لتعريف أصدقائكم بدار ڤولت. عندما يقتني أحد من عرّفتمونا بهم قطعة، تحصلون على 2.5% من قيمة البيع (و5% على القطع التي تبلغ قيمتها 100,000 ريال أو أكثر)، تُصرف شهريًا، عن كل ما يقتنيه خلال العام التالي. اعرفوا المزيد.

راسلونا عبر واتساب على الرقم +966 54 306 4141 أو عبر البريد الإلكتروني info@darvault.co، ونردّ على جميع الاستفسارات خلال يوم إلى يومي عمل.